Политика конфиденциальности

TocaVPN (далее — «мы», «нас» или «наш») управляет веб-сайтом tocavpn.com и приложениями TocaVPN («Сервис»).

Конфиденциальность — основа нашей миссии в TocaVPN. Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши обязательства по защите вашей личной информации. Мы верим в прозрачность и хотим, чтобы вы были полностью осведомлены о том, какие данные мы обрабатываем, а главное — какие не обрабатываем.

Наш основной принцип: строгая политика отсутствия логов

TocaVPN — это строгий VPN-сервис без логов. Это означает, что мы не собираем, не храним и не передаём данные о ваших соединениях. Поясним подробнее:

• Мы не храним ваш IP-адрес: мы не регистрируем ваш реальный IP-адрес или IP-адрес VPN-сервера, к которому вы подключаетесь.
• Мы не ведём историю браузера: сайты, которые вы посещаете, приложения, которыми вы пользуетесь, и сервисы, к которым вы обращаетесь через наш VPN, — это ваше личное дело, а не наше.
• Мы не храним временные метки подключений: мы не записываем время подключения или отключения от нашего сервиса.
• Мы не анализируем DNS-запросы: все ваши DNS-запросы проксируются через наши защищённые серверы и не регистрируются и не изменяются.
• Мы не перехватываем трафик: мы не отслеживаем и не сохраняем содержимое вашего интернет-трафика.
• Мы не отслеживаем использование трафика: хотя мы предоставляем неограниченный трафик, мы не отслеживаем потребление отдельными пользователями.

Одним словом, ваша онлайн-активность на 100% принадлежит только вам. Мы спроектировали наши системы так, чтобы у нас вообще не было данных для передачи, даже по принуждению.

Наши приложения не требуют регистрации для использования. Просто скачайте и подключитесь. Поскольку учётных записей нет, ваше VPN-соединение не связано с личной информацией, такой как адрес электронной почты. Мы буквально ничего о вас не знаем.

Как мы поддерживаем бесплатную версию сервиса: реклама

Чтобы предлагать бесплатную версию нашего VPN-сервиса, мы показываем рекламу внутри приложения. Это помогает нам оплачивать трафик и инфраструктуру, которые обходятся недёшево.

Бесплатная версия: наша бесплатная версия поддерживается рекламой, показываемой через Google AdMob и Yandex App Monetisation. Используя нашу бесплатную версию, вы также соглашаетесь с политикой конфиденциальности Google AdMob и Яндекса. Рекомендуем ознакомиться с их политиками, чтобы понять, как они используют ваши данные для рекламы. В соответствии с политиками наших рекламных партнёров внутри приложения вам будет показано диалоговое окно согласия. Мы не храним и не передаём никаким рекламным партнёрам данные о вашем личном использовании VPN или трафик.

Премиум-версия: для пользователей, предпочитающих работу без рекламы с расширенными функциями, мы предлагаем Премиум-подписку. Наши Премиум-пользователи не будут видеть никакой рекламы.

Информация, которую мы обрабатываем

Для предоставления и поддержки нашего сервиса мы обрабатываем минимальный объём информации:

• Платёжная информация: когда вы оформляете подписку на Премиум-версию через App Store или Google Play, мы получаем сведения о подписке, такие как её продолжительность. Эта информация используется исключительно для целей выставления счетов и хранится отдельно от данных об использовании VPN. Важно отметить, что у нас нет доступа к вашей платёжной информации, включая данные банковской карты, поскольку она обрабатывается безопасно через App Store или Google Play и не передаётся нам.
• Агрегированная и анонимизированная аналитика: мы можем обрабатывать агрегированные и анонимизированные данные о производительности, чтобы улучшать наш сервис и устранять возможные проблемы. Эти данные не привязаны к конкретному пользователю и не могут быть использованы для вашей идентификации. Например, мы можем видеть, сколько пользователей подключается к определённой локации сервера для управления нагрузкой, но не знаем, кто эти пользователи.

Проверка страны с вашего согласия для оплаты Премиума

На странице оплаты Премиума мы можем проверить, находится ли посетитель в Китае, России или Иране, чтобы предупредить о возможной блокировке платёжного провайдера и рекомендовать включить TocaVPN. Сначала мы используем сигнал о стране, который уже передаёт сайту наш хостинг-провайдер. Для этого отдельный внешний запрос не требуется.

Если этот сигнал недоступен, мы предлагаем необязательное действие «Проверить регион». Только после вашего согласия IP-адрес один раз передаётся сервису определения страны ipwho.is исключительно для определения страны. Вы можете отказаться. Если браузер передаёт сигнал Do Not Track или включает Global Privacy Control, мы не показываем предложение выполнить эту необязательную проверку.

Мы не сохраняем IP-адрес и определённую страну. Они не добавляются в аналитику, учётную запись или профиль пользователя. Результат используется только во время текущего посещения страницы, чтобы решить, показывать ли предупреждение об оплате. В браузере сохраняется лишь ваш выбор — разрешить или отклонить проверку, но не IP-адрес и не страна.

Ваши данные и третьи стороны

Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не передаём вашу личную информацию третьим лицам. Мы привержены прозрачности и будем противостоять любым попыткам нарушить конфиденциальность наших пользователей.

Юрисдикция

TocaVPN управляется компанией Toca Software Development Ltd, зарегистрированной в Англии и Уэльсе. Наша строгая политика отсутствия логов обеспечивается самим устройством сервиса: поскольку мы изначально не собираем данные о соединениях или активности, раскрывать нечего даже в ответ на официальный запрос.

Ваши права (GDPR и UK GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или другой юрисдикции с аналогичными законами о защите данных, у вас есть следующие права в отношении любых личных данных, которые мы обрабатываем:

• Право на доступ — запросить копию личных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление — попросить нас исправить неточные или неполные данные.
• Право на удаление («право быть забытым») — попросить нас удалить ваши данные.
• Право на ограничение обработки — попросить нас ограничить обработку ваших данных.
• Право на возражение — возразить против обработки, основанной на законных интересах.
• Право на переносимость данных — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на отзыв согласия — если обработка основана на согласии, отозвать его в любой момент.

Поскольку TocaVPN придерживается строгой политики отсутствия логов, а наши приложения не требуют учётной записи, мы, как правило, не храним личных данных, связанных с использованием VPN, к которым мы могли бы получить доступ или удалить. Эти права применимы к ограниченным данным, которые мы всё же обрабатываем: платёжные записи, получаемые от App Store или Google Play, и любая переписка, которую вы отправляете на нашу почту поддержки.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на support@tocavpn.com. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган — Управление комиссара по информации (ICO) в Великобритании или в местный орган по защите данных в ЕС.

Файлы cookie

Наш веб-сайт использует обязательные файлы cookie, необходимые для его работы, а с вашего согласия — дополнительные аналитические файлы cookie. Вы можете принять или отклонить необязательные файлы cookie с помощью баннера, отображаемого при первом посещении. Подробнее см. в нашей Политикой использования файлов cookie. Наши мобильные приложения не используют браузерные файлы cookie; рекламные идентификаторы, используемые в бесплатной версии, описаны в разделе о рекламе выше.

Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую политику на нашем сайте. Рекомендуем периодически знакомиться с этой политикой.

Используя TocaVPN, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Спасибо, что доверяете нам свою конфиденциальность.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте: support@tocavpn.com.

Оператор данного сервиса

Toca Software Development Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom

Регистрационный номер компании: 17234464
Юрисдикция: Англия и Уэльс

Приоритет английской версии

Настоящая Политика конфиденциальности может быть переведена на другие языки для удобства. В случае каких-либо расхождений или противоречий между переведённой версией и версией на английском языке версия на английском языке имеет преимущественную силу.