Политика конфиденциальности

TocaVPN (далее — «мы», «нас» или «наш») управляет веб-сайтом tocavpn.com и приложениями TocaVPN («Сервис»).

Конфиденциальность — основа нашей миссии в TocaVPN. Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши обязательства по защите вашей личной информации. Мы верим в прозрачность и хотим, чтобы вы были полностью осведомлены о том, какие данные мы обрабатываем, а главное — какие не обрабатываем.

Наш основной принцип: строгая политика отсутствия логов

TocaVPN — это строгий VPN-сервис без логов. Это означает, что мы не собираем, не храним и не передаём данные о ваших соединениях. Поясним подробнее:

• Мы не храним ваш IP-адрес: мы не регистрируем ваш реальный IP-адрес или IP-адрес VPN-сервера, к которому вы подключаетесь.
• Мы не ведём историю браузера: сайты, которые вы посещаете, приложения, которыми вы пользуетесь, и сервисы, к которым вы обращаетесь через наш VPN, — это ваше личное дело, а не наше.
• Мы не храним временные метки подключений: мы не записываем время подключения или отключения от нашего сервиса.
• Мы не анализируем DNS-запросы: все ваши DNS-запросы проксируются через наши защищённые серверы и не регистрируются и не изменяются.
• Мы не перехватываем трафик: мы не отслеживаем и не сохраняем содержимое вашего интернет-трафика.
• Мы не отслеживаем использование трафика: хотя мы предоставляем неограниченный трафик, мы не отслеживаем потребление отдельными пользователями.

Одним словом, ваша онлайн-активность на 100% принадлежит только вам. Мы спроектировали наши системы так, чтобы у нас вообще не было данных для передачи, даже по принуждению.

Наши приложения не требуют регистрации для использования. Просто скачайте и подключитесь. Поскольку учётных записей нет, ваше VPN-соединение не связано с личной информацией, такой как адрес электронной почты. Мы буквально ничего о вас не знаем.

Как мы поддерживаем бесплатную версию сервиса: реклама

Чтобы предлагать бесплатную версию нашего VPN-сервиса, мы показываем рекламу внутри приложения. Это помогает нам оплачивать трафик и инфраструктуру, которые обходятся недёшево.

Бесплатная версия: наша бесплатная версия поддерживается рекламой, показываемой через Google AdMob и Yandex App Monetisation. Используя нашу бесплатную версию, вы также соглашаетесь с политикой конфиденциальности Google AdMob и Яндекса. Рекомендуем ознакомиться с их политиками, чтобы понять, как они используют ваши данные для рекламы. В соответствии с политиками наших рекламных партнёров внутри приложения вам будет показано диалоговое окно согласия. Мы не храним и не передаём никаким рекламным партнёрам данные о вашем личном использовании VPN или трафик.

Премиум-версия: для пользователей, предпочитающих работу без рекламы с расширенными функциями, мы предлагаем премиум-подписку. Наши премиум-пользователи не будут видеть никакой рекламы.

Информация, которую мы обрабатываем

Для предоставления и поддержки нашего сервиса мы обрабатываем минимальный объём информации:

• Платёжная информация: когда вы оформляете подписку на премиум-версию через App Store или Google Play, мы получаем сведения о подписке, такие как её продолжительность. Эта информация используется исключительно для целей выставления счетов и хранится отдельно от данных об использовании VPN. Важно отметить, что у нас нет доступа к вашей платёжной информации, включая данные банковской карты, поскольку она обрабатывается безопасно через App Store или Google Play и не передаётся нам.
• Агрегированная и анонимизированная аналитика: мы можем обрабатывать агрегированные и анонимизированные данные о производительности, чтобы улучшать наш сервис и устранять возможные проблемы. Эти данные не привязаны к конкретному пользователю и не могут быть использованы для вашей идентификации. Например, мы можем видеть, сколько пользователей подключается к определённой локации сервера для управления нагрузкой, но не знаем, кто эти пользователи.

Ваши данные и третьи стороны

Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не передаём вашу личную информацию третьим лицам. Мы привержены прозрачности и будем противостоять любым попыткам нарушить конфиденциальность наших пользователей.

Юрисдикция

TocaVPN управляется компанией Toca Software Development Ltd, зарегистрированной в Англии и Уэльсе. Наша строгая политика отсутствия логов обеспечивается самим устройством сервиса: поскольку мы изначально не собираем данные о соединениях или активности, раскрывать нечего даже в ответ на официальный запрос.

Ваши права (GDPR и UK GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или другой юрисдикции с аналогичными законами о защите данных, у вас есть следующие права в отношении любых личных данных, которые мы обрабатываем:

• Право на доступ — запросить копию личных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление — попросить нас исправить неточные или неполные данные.
• Право на удаление («право быть забытым») — попросить нас удалить ваши данные.
• Право на ограничение обработки — попросить нас ограничить обработку ваших данных.
• Право на возражение — возразить против обработки, основанной на законных интересах.
• Право на переносимость данных — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на отзыв согласия — если обработка основана на согласии, отозвать его в любой момент.

Поскольку TocaVPN придерживается строгой политики отсутствия логов, а наши приложения не требуют учётной записи, мы, как правило, не храним личных данных, связанных с использованием VPN, к которым мы могли бы получить доступ или удалить. Эти права применимы к ограниченным данным, которые мы всё же обрабатываем: платёжные записи, получаемые от App Store или Google Play, и любая переписка, которую вы отправляете на нашу почту поддержки.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на support@tocavpn.com. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган — Управление комиссара по информации (ICO) в Великобритании или в местный орган по защите данных в ЕС.

Файлы cookie

Наш веб-сайт использует обязательные файлы cookie, необходимые для его работы, а с вашего согласия — дополнительные аналитические файлы cookie. Вы можете принять или отклонить необязательные файлы cookie с помощью баннера, отображаемого при первом посещении. Подробнее см. в нашей Политикой использования файлов cookie. Наши мобильные приложения не используют браузерные файлы cookie; рекламные идентификаторы, используемые в бесплатной версии, описаны в разделе о рекламе выше.

Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую политику на нашем сайте. Рекомендуем периодически знакомиться с этой политикой.

Используя TocaVPN, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Спасибо, что доверяете нам свою конфиденциальность.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте: support@tocavpn.com.

Оператор данного сервиса

Toca Software Development Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom

Регистрационный номер компании: 17234464
Юрисдикция: Англия и Уэльс

Приоритет английской версии

Настоящая Политика конфиденциальности может быть переведена на другие языки для удобства. В случае каких-либо расхождений или противоречий между переведённой версией и версией на английском языке версия на английском языке имеет преимущественную силу.